Zahlungsinformationen

Diese Hinweise erläutern die Zahlungsabwicklung bei Einkäufen über unseren Shop. Sie umfassen die verfügbaren Zahlungsmittel, den Ablauf an der Kasse sowie Informationen zu Datensicherheit, Steuern, Rechnungen und Erstattungen.

1. Währung und verfügbare Zahlungsmittel

Die Abrechnung sämtlicher Bestellungen erfolgt in Euro (€). Welche Zahlungsarten für Ihren Einkauf verfügbar sind, sehen Sie im Checkout.

Derzeit umfasst das Angebot folgende Karten:

  • Visa und Mastercard.

  • American Express.

1.1 Nicht angebotene Zahlungsarten

Eine Zahlung per Nachnahme, Scheck oder Banküberweisung ist derzeit nicht vorgesehen. Auch Ratenzahlungen stehen nicht zur Verfügung.

  • PayPal, Apple Pay und Google Pay werden aktuell nicht unterstützt.

2. Ablauf an der Kasse

Vor der Zahlungsfreigabe prüfen Sie die ausgewählten Artikel, Stückzahlen und den Gesamtbetrag. Anschließend werden die Liefer- und Rechnungsangaben sowie die für die gewählte Karte erforderlichen Zahlungsinformationen erfasst.

Zum Abschluss gehören insbesondere:

  • Kontrolle der Bestell- und Adressdaten.

  • Eingabe der Kartendaten und Bestätigung der Zahlungsautorisierung.

Nach erfolgreicher Zahlung beginnt die weitere Bestellbearbeitung. Üblicherweise folgt eine Bestätigungs-E-Mail; Versandinformationen werden nach dem Versand bereitgestellt.

Scheitert die Zahlung, wird der Bestellvorgang nicht erfolgreich abgeschlossen. Sie können einen erneuten Zahlungsversuch vornehmen oder den Kundensupport kontaktieren.

3. Schutz von Zahlungsdaten

Bei der Zahlungsabwicklung kommen gängige technische Schutzverfahren und standardisierte Prüfabläufe zum Einsatz. Sie dienen dem Schutz der Datenübertragung und der Erkennung nicht autorisierter Transaktionen.

Zu den eingesetzten Maßnahmen zählen:

  • Verschlüsselung der Kommunikation über TLS/SSL.

  • Prüfungen zur Autorisierung von Zahlungen.

  • Technische Unterstützung durch externe Zahlungsdienste mit branchenüblichen Sicherheitsstandards.

Die Verarbeitung kann über Zahlungsdienstleister erfolgen, die dem PCI-DSS-Standard entsprechen. Vollständige Kartendaten werden nicht im Shopsystem gespeichert. Für die Verarbeitung personenbezogener Angaben gelten die anwendbaren Datenschutzvorschriften einschließlich der GDPR.

4. Preise, Steuern und Einfuhrabgaben

Die ausgewiesenen Artikelpreise enthalten die jeweils anwendbare Umsatzsteuer (VAT). Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag bildet die Grundlage Ihrer Zahlung.

Soweit eine Sendung nach DDP (Delivered Duty Paid) abgewickelt wird, umfasst dieses Verfahren grundsätzlich:

  • Einfuhrzölle und zugehörige Steuern.

  • Kosten der Zollabfertigung.

Abweichende nationale oder regionale Einfuhrvorschriften können die Abwicklung beeinflussen. Etwaige zusätzlich anfallende Kosten müssen vor Abgabe der Bestellung erkennbar sein.

5. Elektronische Rechnung

Nach Abschluss der Bestellung ist eine elektronische Rechnung im PDF-Format vorgesehen. Der Versand erfolgt üblicherweise an die beim Einkauf angegebene E-Mail-Adresse.

  • Achten Sie auf eine korrekt eingetragene E-Mail-Adresse.

  • Falls die Rechnung nicht auffindbar ist, prüfen Sie auch den Spam-Ordner.

Papierrechnungen werden derzeit nicht angeboten.

6. Rückzahlungen

Bei einer wirksamen Stornierung, einer berechtigten Rückgabe oder einer bestätigten Erstattung erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das ursprünglich eingesetzte Zahlungsmittel. Gesetzliche Erstattungsansprüche setzen keine gesonderte freiwillige Genehmigung voraus.

Für den technischen Ablauf gelten folgende Orientierungswerte:

  • Nach Bestätigung der Erstattung beginnt die Bearbeitung üblicherweise innerhalb von 1–3 Arbeitstagen.

  • Die anschließende Buchung richtet sich nach dem Zahlungsdienst und der kartenausgebenden Bank.

  • Bis zur sichtbaren Gutschrift können nach den üblichen Bearbeitungsabläufen etwa 10–15 Arbeitstage vergehen.

Diese Zeitangaben verlängern keine gesetzlichen Fristen. Beim gesetzlichen Widerruf gelten die Erstattungsregeln der Widerrufsbelehrung.

Sollte eine Gutschrift länger ausstehen, können Sie den Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestelldaten um Prüfung bitten.

7. Kontakt bei Zahlungsfragen

Bei Fragen zu Kartenoptionen, Abrechnungen oder Rückzahlungen erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:

AVERMILO
10584 Loomer Ln
Delta, OH 43515
US